为进一步落实好延续优化完善的税费支持政策,推动税费政策应享尽享、提示提醒应知尽知,助力民营经济发展壮大,密云区税务局坚持需求导向,持续打造高品质多层次精准推送服务体系。一是靶向辅导精准推送。不断提高税费政策宣传辅导的针对性,筛选符合延续和优化多项阶段性税费优惠政策目标群体,精准推送适用政策累计1.75万户次,推进“政策找人”有径可循。二是消息定制量体裁衣。通过纳税人缴费人的个性订阅,实现服务提示提醒等信息智能匹配、快速直达,精准提醒。目前已为勾选“减税降费类”标签的纳税人缴费人推送50余条定制消息。三是定位需求服务转型。充分利用人机交互智能归集数据获取纳税人缴费人端诉求预期,广泛推介征纳互动平台精准推送功能,在前期开展征纳互动精准推送测试工作基础上全力向“一政策一方案”精细服务模式转型。四是横纵流转扎口管理。建立横向协同与纵向联动的网格化服务工作机制,横向加强与业务科室和税源管理所的协同合作,对精准推送内容扎口管理,避免多轮推送打扰;纵向建立与基层税务所的跟踪反馈机制,全面收集纳税人诉求、意见建议,及时跟踪推送信息阅读情况,做好提示提醒。
发布时间:2023-10-24 15:25
来源:国家税务总局北京市密云区税务局
为进一步落实好延续优化完善的税费支持政策,推动税费政策应享尽享、提示提醒应知尽知,助力民营经济发展壮大,密云区税务局坚持需求导向,持续打造高品质多层次精准推送服务体系。一是靶向辅导精准推送。不断提高税费政策宣传辅导的针对性,筛选符合延续和优化多项阶段性税费优惠政策目标群体,精准推送适用政策累计1.75万户次,推进“政策找人”有径可循。二是消息定制量体裁衣。通过纳税人缴费人的个性订阅,实现服务提示提醒等信息智能匹配、快速直达,精准提醒。目前已为勾选“减税降费类”标签的纳税人缴费人推送50余条定制消息。三是定位需求服务转型。充分利用人机交互智能归集数据获取纳税人缴费人端诉求预期,广泛推介征纳互动平台精准推送功能,在前期开展征纳互动精准推送测试工作基础上全力向“一政策一方案”精细服务模式转型。四是横纵流转扎口管理。建立横向协同与纵向联动的网格化服务工作机制,横向加强与业务科室和税源管理所的协同合作,对精准推送内容扎口管理,避免多轮推送打扰;纵向建立与基层税务所的跟踪反馈机制,全面收集纳税人诉求、意见建议,及时跟踪推送信息阅读情况,做好提示提醒。
主办单位:国家税务总局北京市税务局
地址:北京市西城区车公庄大街8、10号电话:010-12366
网站标识码:bm29010003京ICP备05084271号
京公网安备:11010202000015号