第一税务所深入践行新时代“枫桥经验”，将“枫桥式税务所”建设与依法治税、以数治税、从严治税相结合，聚焦解决纳税人“急难愁盼”问题，多元化解税费争议、零距离服务纳税人缴费人，多管齐下实现“矛盾不上交、服务不缺位”。

一是打造标杆团队，保持“知不足而奋进，望远山而前行”的进取意识，深化依法治税，助力“基层服务提升”再拔高。发挥党支部战斗堡垒作用，组建党员业务先锋队，切实发挥“头雁效应”，充分调动基层税务党员干部深入践行新时代“枫桥经验”，扎实推进“高效办成一件事”实践活动，完善纳税人缴费人税费争议解决机制，畅通诉求有效收集、快速响应和及时反馈渠道。积极探索新时代“枫桥经验”在依法治税方面的实践运用。打造法律团队，按照各业务类别的特殊性、专业性将法律团队细化分组，切实提高税务干部依法治税能力，在所内通过“业务沙龙”等形式开展培训，从政策分析、以案释法、业务学习等多角度进行税收业务相关法律条文、政策文件解读和分享，对执法过程中法治风险点进行提示警醒，切实提升全所税务干部的法律素养，提升执法水平。

二是坚持勇挑重担，树立“问渠那得清如许，为有源头活水来”的思想自觉，落实以数治税，赋能“高效智慧税务”再添彩。面对办税窗口压力，第一税务所一以贯之勇挑重担，扛起“线上＋线下”两面大旗，打好新电局上线“攻坚战”。针对新电局上线带来的咨询量激增，所内靶向施策，不断优化人员配置，吸纳全所干部进入“储备池”，积极高效拓展智慧税务新模式。干部的耐心解答也受到了纳税人的满意好评。

三是强化制度建设，付诸“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的实践应用，加强从严治税，推动“纳税服务满意”再升级。第一税务所深入推进第二批主题教育成果转化，主动作为，创新制定所内各类纳税服务制度规范。《咨询台制度规范》细化咨询台岗位职责、延时服务、领导巡视等举措，严格落实“首问责任制”，全力以赴做好咨询引导工作，将矛盾纠纷发现解决在最前线。《工单处理制度规范》依托上下联动、部门协同、有序衔接、精准调配的税费争议处置新模式，建立诉求响应的“接收—审核—分配—处理—记录”闭环管理机制，从诉求“响应率、解决率、满意率”三个维度发力，确保高效、专业、及时解决纳税人缴费人诉求。